2022年6月 iHerb(アイハーブ)で買ったもの&問題発生で初めての返金処理

FOOD

オーガニック食品好き、ナチュラルなものが好きな方にはお馴染みのiHerb(アイハーブ)。

私も時々利用しています。

買うものは食品がやっぱり多くなりますが(ナッツ、チョコレートなどのお菓子など)、歯磨き粉やサプリなども買っています。

先日買ったものが届いたので、記録を残しておきたいと思います。

iHerb ホームページ

今回買ったのはコチラ。

ピーナッツバター、ナッツ類、歯磨き粉、生理用ナプキンなど‥。

ちょうど「40USドル以上のお買い上げで15%OFF」という期間限定の特別セールがあっていた時だったので、お得に買えてラッキーでした。(お会計の時にプロモコードを入力する必要があります)

「Peanut Butter & Co. 」のピーナッツバター

Peanut Butter & Co., 昔馴染みのクランチーで100%天然クランチーピーナッツバター、16 oz (454 g)

「Peanut Butter & Co.」は、ニューヨークにあるこじんまりとしたサンドイッチ屋さんとのこと。

原材料はピーナッツと塩のみ。届いた時は油が上部に浮いて分離していますが、長めのスプーンやお箸などで混ぜれば問題なく使えます。

ピーナッツのクランチがゴロゴロとたっぷり入ってて、甘さも控えめで美味しいです。

他のメーカーのものも時々買いますが、これは何度もリピートしています。

我が家はトーストにピーナッツバターとバナナ(時々蜂蜜)をのせて食べるのが定番です。シンプルな材料なので、お料理にも使っている方が多いみたいですね。

我が家はこのピーナッツバターをいつも買ってますが、他にもチョコとブレンドしたものや、クランチではなくスムースタイプのものなどいろいろ種類があるので、お好みに合わせて試してみてはいかがでしょうか。

「Mauna Loa」のマカダミアナッツ

Mauna Loa(マウナロア)はハワイのお土産の定番のブランド。私もハワイのお土産でもらったことがあります。この青いパッケージを見るとハワイの風景を思い出します(笑)

日本でも売ってるところがあるとは思いますが、iHerbの方がおそらく少しお安く買えるので、ありがたいですね。

ナッツにしてはちょっとお高めだけど、15%OFFだから‥と言い訳して2種類買ってみました。(どちらも人気のフレーバーの様子)

Mauna Loa, ドライローストマカダミア、ハニーロースト、226g(8オンス)(写真奥)

ローストしたマカダミアナッツに蜂蜜でコーティングをしたもの。

カリッとした食感で、甘さもそこまで甘すぎず、少し塩も感じられて美味しいです。

コーヒーと一緒にいただくのがお気に入り。気がつくと食べすぎてるので注意です。

Mauna Loa, ドライローストマカダミア、マウイオニオン&ガーリック、113g(4オンス)(写真手前)

これこそ食べ出すと止まらなくなるタイプのお味です(笑)

ハニーローストよりは少し味は濃いめですが、オニオンとガーリックの風味がやみつきになりそうな感じで、おつまみにもピッタリですね。

たまたまなのかもしれないですが、ハニーに比べて粒が小さいものが多い気がしました。

今回はハニーローストを226g入り、マウイオニオン&ガーリックの方はその半分のサイズ113g入りを買ってみました。

他のお味も試してみたいです。

「Reese(リース)」のオイルサーディン

Reese, 皮・骨なしサーディン、オリーブオイル100%漬け、124g(4.38オンス)

1947年創業のリース社の商品。材料はイワシとオリーブオイル、塩のみ。イワシはモロッコで獲れたもののようです。皮と骨を取っているので、すぐに調理できます。

開けてみます。

肉厚なイワシがぎっしり入ってました。

早速、オイルサーディンとブロッコリーのパスタにしていただきました。(初めてで量がよく分からなかったので、2人分で1/2缶の量を使用。)

イワシの身はふっくらしていて、魚の臭みもなくとても美味しかったです。イワシの量もちょうど良かったです。

お値段もお手頃なのでまた買おうと思います。同じリース社の商品(アンチョビとか)も気になっています。

SAHALE SNACKS(サハレスナック)のナッツ

Sahale Snacks, スナックミックス、ホワイトチェダー、ブラックペッパービーン+ナッツ、113g(4オンス)

サハレスナックもたまに買うのですが、今までは甘いフレーバーのものしか買ったことがなく、今回は初めておつまみ系の甘くないタイプを買ってみました。

カシューナッツやひよこ豆、玄米(ポン菓子!?と懐かしくなりました)などをチェダーチーズとブラックペッパーで味付けしたもので、なんだかおしゃれで凝ったナッツという感じです。味はしっかり目かなと思います。

サハレスナックも日本で購入するより少しお安く買えるのでありがたいですね。

さて、ここで問題発生!

今回買っていたチョコレート。

開けてみると、

見事に溶けてました(涙)

iHerb(アイハーブ)では6月から10月まではチョコレートの配送がお休みになるので、その前にぎりぎりのタイミングで買ったのですが‥残念。

こういう事は初めてだったので、こんな場合どうすればいいんだろう?返品それとも返金?海外のサイトだからちょっと不安になりました。

お問合せ先とかあるのかな?と思いつつ、HPを検索してみると、なんと!自分で返金処理を行えるとのこと。

結果、とても簡単に手続きができました。

返金手続きをやってみます

まず、iHerb(アイハーブ)のマイアカウントにログインして、購入履歴から該当する商品を選んで「返金/返品」をクリック。

「この商品の何が問題でしたか?」、「問題のあった商品の数」をリストから選択。(画像が見にくくてすみません)

メッセージのところには、「届いた商品を開けてみると、溶けて固まったような状態になっていて、半分ほど白くなっていました。食べても大丈夫なのか心配で食べずにいます。」と記入。

写真もアップロードして、

完了ボタンを押しました。

「何をしたいですか?」のところは「元の支払い方法へ返金」しかなかったので、このまま実行を押しました。

返金リクエストを送信後、専門の担当者がリクエストを審査するので2〜3日時間がかかるとのことでしたが、私の場合はすぐに「返金額の処理実行中に関するお知らせ」というメールが来て、数日後にはクレジットカードの口座の明細に返金されてました。

迅速な対応にホッとしましたし、手続きもスムーズで簡単、iHerbへの信頼度が増しました。

「alter eco」のチョコレートは以前から何度か買って気に入っていて、今回のキャラメル味も楽しみにしていましたが、また秋以降購入できる時期が来たらもう一度買ってみたいと思います。

※ 全品5%OFFコードはQQZ975です。会計時にコードを入力すると使えます。ご自由にお使いください。

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